第(3/3)页 苏醒说：“你们诱导老人买保险，我们的钱给你们用了几个月的时间，没找你们要利息就不错了，还想扣本金？我们不可能接受！” 大堂经理说：“这样，我们跟保险公司那边商量商量，你们给我们点儿时间可以吗？” “多长时间？” “七个工作日内，给您答复？” 现在马上就到银行下班时间了，苏醒知道银行今天是不可能马上退保的了。 但七个工作日她也不可能同意。 “不行，我只能接受到明天，明天中午或者傍晚，我希望能接到你们的电话，告诉我全额退保的确切时间，否则我就打12378投诉。” 12378是华国银行保险监督管理委员会的电话。 是各个银行最怕的国家官方银行监管部门。 大堂经理一咬牙，“行吧，明天我们会给回电的。” 苏醒又说：“打我的电话，别打我奶奶的电话，再忽悠她一个老人家。” “行……您留个联系方式。” 苏醒把自己的电话留下了。 大堂经理把苏醒和乔老太太送出了接待室。 两人出了银行。 乔老太太忧心忡忡，“他们……真能把钱全部退给我吗？” 苏醒安抚她道：“别担心，给您办理业务的银行人员，当时如果确实存在诱导行为，他们不敢不退的。” “小苏啊，辛苦你了，我这老婆子净给你添麻烦。” “乔奶奶您说什么呢，这又不是什么大事，什么麻烦不麻烦的，再说，您也帮了我们工作室很多呢。” “我那算啥，你还给我开资呢……” “那是您应得的。”